Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
Cine este responsabil
Operatorul de date este Bruno Caballero (39417389n), contact: hola@prontospain.com.
Ce date colectăm
Datele pe care le trimiți prin formular (cererea, orașul, cartierul, momentul și e-mailul), rezultatul apelurilor făcute pentru tine și statistici de utilizare anonime, fără cookie-uri.
De ce le folosim
Doar pentru a-ți gestiona cererea, a face apelurile, a-ți trimite rezultatul și a răspunde mesajelor tale. Temei legal: consimțământul tău și prestarea serviciului cerut.
Apeluri și înregistrări
Asistentul nostru spune mereu că este un asistent automat care sună în numele unui client. Dacă un apel este înregistrat sau transcris, firma este anunțată la începutul apelului.
Cu cine le împărtășim
Furnizori care ne ajută să operăm serviciul (găzduire, bază de date, e-mail și, mai târziu, furnizori de voce și IA), pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor. Nu îți vindem niciodată datele.
Cât timp le păstrăm
Până la 12 luni după ultima ta cerere, cu excepția cazului în care ne ceri ștergerea mai devreme.
Drepturile tale
Poți accesa, rectifica, șterge, restricționa sau porta datele tale ori îți poți retrage consimțământul scriind la hola@prontospain.com. Poți depune și o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (aepd.es).