Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Bruno Caballero (39417389n), contact : hola@prontospain.com.
Données collectées
Les informations envoyées via le formulaire (votre demande, ville, quartier, délai et e-mail), le résultat des appels passés pour vous et des statistiques d'utilisation anonymes sans cookies.
Finalité
Uniquement traiter votre demande, passer les appels, vous envoyer le résultat et répondre à vos messages. Base légale : votre consentement et l'exécution du service demandé.
Appels et enregistrements
Notre assistant indique toujours qu'il est un assistant automatique appelant pour un client. Si un appel est enregistré ou transcrit, l'entreprise en est informée au début de l'appel.
Destinataires
Des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service (hébergement, base de données, e-mail et, plus tard, voix et IA), sous contrat de sous-traitance. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Jusqu'à 12 mois après votre dernière demande, sauf si vous demandez leur suppression avant.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en limiter le traitement, les porter ou retirer votre consentement en écrivant à hola@prontospain.com. Vous pouvez aussi saisir l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).