Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Bruno Caballero (39417389n), Kontakt: hola@prontospain.com.

Welche Daten wir erheben

Die Angaben aus dem Formular (Ihre Anfrage, Stadt, Viertel, Zeitpunkt und E-Mail), das Ergebnis der Anrufe, die wir für Sie tätigen, sowie anonyme, cookiefreie Nutzungsstatistiken.

Wozu wir sie nutzen

Nur um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Anrufe zu tätigen, Ihnen das Ergebnis zu senden und Ihre Nachrichten zu beantworten. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung und die Erbringung des angefragten Dienstes.

Anrufe und Aufzeichnungen

Unser Assistent sagt immer, dass er ein automatischer Assistent im Auftrag eines Kunden ist. Wird ein Anruf aufgezeichnet oder transkribiert, wird der Betrieb zu Beginn darauf hingewiesen.

Empfänger

Dienstleister, die uns beim Betrieb helfen (Hosting, Datenbank, E-Mail und später Sprach- und KI-Anbieter), auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Speicherdauer

Bis zu 12 Monate nach Ihrer letzten Anfrage, sofern Sie nicht früher die Löschung verlangen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen: schreiben Sie an hola@prontospain.com. Sie können sich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (aepd.es) beschweren.