سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
المسؤول عن البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات هو Bruno Caballero (39417389n)، للتواصل: hola@prontospain.com.
البيانات التي نجمعها
المعلومات التي ترسلها عبر النموذج (طلبك والمدينة والحي والموعد والبريد الإلكتروني)، ونتائج المكالمات التي نجريها لك، وإحصاءات استخدام مجهولة دون ملفات تعريف الارتباط.
لماذا نستخدمها
فقط لمعالجة طلبك وإجراء المكالمات وإرسال النتيجة والرد على رسائلك. الأساس القانوني: موافقتك وتنفيذ الخدمة التي تطلبها.
المكالمات والتسجيلات
يوضح مساعدنا دائمًا أنه مساعد آلي يتصل نيابةً عن عميل. وإذا سُجّلت المكالمة أو نُسخت، يُبلَّغ النشاط التجاري بذلك في بدايتها.
مع من نشاركها
مزوّدو خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد الإلكتروني، ولاحقًا مزودو الصوت والذكاء الاصطناعي)، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات. لا نبيع بياناتك أبدًا.
مدة الاحتفاظ
حتى 12 شهرًا بعد آخر طلب لك، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو سحب موافقتك بالكتابة إلى hola@prontospain.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).